Đánh giá mức độ hài lòng trên thang điểm 5

Thấp nhất là 1 điểm. Cao nhất là 5 điểm

Nhập vấn đề khách hàng gặp phải nếu khách hàng chấm 1 điểm, 2 điểm, 3 điểm